Általános Szerződési Feltételek – Magyarastel

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Magyarastel kaszinó-inspirált, kizárólag szórakozási célt szolgáló rendezvényeinek megszervezésére és lebonyolítására irányuló szolgáltatások igénybevételének jogi kereteit határozzák meg. Az ÁSZF a Magyarastel, mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató), és a megrendelő, üzleti vagy magánügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) közötti szerződéses jogviszony általános szabályait tartalmazza.

A Szolgáltató által nyújtott rendezvények minden esetben kaszinó-inspirált, tematikus, játékpénzzel vagy jelképes pontokkal működő szórakoztató programok, amelyek nem minősülnek szerencsejátéknak, nem kapcsolódik hozzájuk valós pénznyeremény, fogadás, tételhelyezés vagy pénzügyi nyereményígéret. A rendezvények célja az exkluzív szórakoztatás, a vendégek közötti interakció elősegítése, a csapatélmény és a hangulat megteremtése.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan egyedi megállapodásra, ajánlatra, szerződésre és teljesítésre, amelyet a Szolgáltató Magyarország területén vállalati események, magánrendezvények, tematikus estek, gálaestek, VIP események, csapatépítők és egyéb rendezvények kapcsán nyújtott szolgáltatásaira vonatkozóan köt. Ettől eltérő, írásban rögzített külön megállapodás hiányában a jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak.

Az Ügyfél a Szolgáltató ajánlatának elfogadásával és a szerződés aláírásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát elolvasta, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. A mindenkor hatályos ÁSZF elérhető a Szolgáltató honlapján, a https://magyarastel.com/terms-and-conditions/ címen.

A jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatások nyújtója:

Szolgáltató neve: Magyarastel Rendezvényügynökség Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Casino utca 7., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Adószám: 12345678-2-41
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Kapcsolattartási adatok:
Telefon: +36 20 951 6847
E-mail: [email protected]
Honlap: https://magyarastel.com

A Szolgáltató rendezvényszervezési, produkciós és kapcsolódó kreatív szolgáltatásait Magyarországon bejegyzett gazdasági társaságként, a hatályos polgári jogi, adójogi, munkajogi, valamint vonatkozó tűz-, baleset- és munkavédelmi előírások betartásával végzi. A Szolgáltató tevékenysége nem minősül szerencsejáték-szervezésnek, a kaszinó-inspirált elemek kizárólag szórakoztató és dekoratív jellegűek.

Amennyiben a rendezvény helyszíne vagy jellege speciális engedélyekhez, bejelentéshez vagy hatósági egyeztetéshez kötött, a felek a vonatkozó kötelezettségeket az egyedi szerződésben részletezik. A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint együttműködik a helyszín üzemeltetőjével és az illetékes hatóságokkal.

A Magyarastel prémium, kaszinó-inspirált, tematikus rendezvények teljes körű kreatív és produkciós megvalósítására szakosodott. A szolgáltatások kizárólag szórakoztatási célokat szolgálnak, a különböző kaszinó- és kártyajátékok minden esetben játékpénzzel, zsetonokkal vagy jelképes pontokkal zajlanak, pénznyeremény nélkül.

A szolgáltatások körébe különösen az alábbi elemek tartoznak:

• kaszinó-inspirált szórakoztató programok: póker, rulett, blackjack és egyéb játékasztalok játékpénzzel, dekoratív zsetonokkal, pontgyűjtéses vagy élmény alapú rendszerben;
• tematikus vállalati események, csapatépítők, gálaestek, díjátadó estek, networking estek kreatív koncepciójának kidolgozása;
• privát ünneplések, születésnapok, évfordulók, családi események és exkluzív privát partik tematikus megvalósítása;
• VIP élményestek, zártkörű fogadások, lounge jellegű társasági estek szervezése;
• helyszíndekoráció, vizuális koncepció, kaszinó-hangulatot idéző, de nem szerencsejáték célú díszletek és installációk;
• professzionális krupiék, hostessek, házigazdák és ceremóniamesterek biztosítása;
• fény-, hang- és látványtechnika tervezése és szervezése, atmoszférikus világítás, zenei háttér és show-elemek koordinálása;
• catering egyeztetés és vendéglátó partnerek bevonása az Ügyfél igényei szerint;
• teljes rendezvénykoordináció a koncepcióalkotástól az utómunkálatokig.

A részletes szolgáltatási tartalom, a konkrét elemek, a résztvevők létszáma, a program hossza, a helyszín sajátosságai és az egyéb technikai feltételek minden esetben az egyedi árajánlatban és megrendelői szerződésben kerülnek rögzítésre.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyes szolgáltatásait bizonyos időszakokban, helyszíneken vagy feltételek mellett ne kínálja, illetve tartalmukat a minőség fenntartása érdekében módosítsa. Az aktuális, részletes szolgáltatáslistáról az Ügyfél a Szolgáltatások oldalon, illetve közvetlen ajánlatkérés útján tájékozódhat.

A Magyarastel szolgáltatásainak igénybevételére irányuló szerződéskötés folyamata átlátható, több egymásra épülő lépésből áll, az alábbiak szerint:

4.1. Ajánlatkérés
Az Ügyfél a Szolgáltató weboldalán elérhető kapcsolati felületen keresztül, e-mailben vagy telefonon keresztül kezdeményezhet ajánlatkérést. Az ajánlatkérésnek célszerűen tartalmaznia kell a rendezvény tervezett dátumát, helyszínét (ha ismert), jellegét (pl. vállalati est, gála, privát ünneplés), várható létszámát és az Ügyfél által elképzelt tematikát.

4.2. Konzultáció és koncepcióalkotás
Az ajánlatkérés beérkezését követően a Szolgáltató konzultációt ajánl fel (online vagy személyes formában), amely során feltérképezi az Ügyfél céljait, márkaértékeit, vendégkörét és az esemény hangulatára vonatkozó elképzeléseit. Ezen adatok alapján kerül kidolgozásra egy előzetes kreatív koncepció és programszerkezet.

4.3. Ajánlatadás
A Szolgáltató a konzultáció eredményei alapján részletes írásbeli ajánlatot készít, amely tartalmazza a javasolt szolgáltatási csomag elemeit, a hozzájuk tartozó díjazást, a technikai és személyzeti igényeket, valamint az együttműködés főbb feltételeit. Az ajánlat általában meghatározott érvényességi idővel rendelkezik.

4.4. Ajánlat elfogadása
Az Ügyfél az ajánlat írásbeli elfogadásával (e-mailben adott egyértelmű visszaigazolással vagy a szerződéstervezet aláírásával) jelzi megrendelési szándékát. Az ajánlat elfogadását követően a Szolgáltató előkészíti az egyedi megrendelői szerződést.

4.5. Szerződés véglegesítése
A felek között létrejövő szerződés minden lényeges feltételt tartalmaz (időpont, helyszín, szolgáltatási tartalom, díjazás, fizetési feltételek, felelősségi szabályok stb.). A szerződés érvényesen írásban, cégszerű aláírással vagy hitelesített elektronikus aláírással jön létre.

4.6. Időpont és részletek véglegesítése
A szerződés aláírását követően a felek pontosítják a részletes forgatókönyvet, időbeosztást, belső logisztikai útvonalakat és minden olyan körülményt, amely a rendezvény gördülékeny lebonyolításához szükséges. Az esetleges módosítások a szerződés módosításával vagy külön írásbeli egyeztetéssel lépnek hatályba.

A Magyarastel szolgáltatásainak díjazása minden esetben egyedi, a rendezvény jellegéhez, helyszínéhez, időtartamához, a résztvevők számához, a technikai és személyzeti igényekhez igazodó árajánlat alapján kerül meghatározásra. A weboldalon esetlegesen feltüntetett díjtartományok, csomagmegnevezések vagy példák kizárólag tájékoztató jellegűek.

5.1. Díjképzés
A díjak a következő főbb elemekből állhatnak: koncepció- és kreatív tervezés díja, projektmenedzsment és rendezvénykoordináció díja, technikai eszközök és dekoráció bérleti díja, személyzeti költségek, kiszállási vagy logisztikai költségek, valamint esetleges alvállalkozói szolgáltatások (pl. catering, műsorszolgáltatás) költségei.

5.2. Előleg és végszámla
A felek az egyedi szerződésben rögzítik az előleg mértékét és fizetésének határidejét. Az előleg megfizetése az időpont és a szolgáltatás lefoglalásának feltétele; ennek beérkezéséig a Szolgáltató nem tudja a rendezvény időpontját véglegesen garantálni. A fennmaradó díj megfizetésére vonatkozó szabályokat a szerződés tartalmazza, jellemzően a rendezvényt megelőzően vagy azt követően, meghatározott határidővel kiállított végszámla alapján.

5.3. Fizetési módok
A Szolgáltató által elfogadott fizetési módokat – banki átutalás, esetlegesen más, előre egyeztetett mód – az egyedi szerződés rögzíti. A fizetés minden esetben forintban (HUF) történik, hacsak a felek kifejezetten és írásban másképp nem állapodnak meg.

5.4. Késedelmes fizetés
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat felszámítására, valamint – megfelelő határidő tűzésével – felszólítást küldhet az Ügyfél részére. Tartós vagy jelentős fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a szerződésben rögzített feltételek szerint a szolgáltatás nyújtását felfüggesztheti vagy a szerződéstől elállhat.

5.5. Módosítási díjak
Amennyiben az Ügyfél a már visszaigazolt szolgáltatási tartalmat, létszámot vagy forgatókönyvet módosítani kívánja, a módosítás az egyedi szerződésben meghatározott határidőkön belül és feltételek szerint lehetséges. Jelentősebb tartalmi vagy kapacitásbeli módosítás pótdíjat vonhat maga után, amelyről a Szolgáltató előzetes írásbeli tájékoztatást ad.

A rendezvények lemondására és módosítására vonatkozó feltételeket a felek minden esetben az egyedi szerződésben rögzítik, igazodva a rendezvény méretéhez, összetettségéhez és a bevont alvállalkozók számához. Az alábbi általános elvek irányadóak:

6.1. Lemondás
Az Ügyfél által kezdeményezett lemondás kizárólag írásban (e-mailben vagy levélben) érvényes. A lemondás időpontjának az a nap minősül, amikor a lemondás a Szolgáltatóhoz igazolható módon beérkezik. A lemondáshoz kapcsolódó költségek mértéke függ attól, hogy a rendezvény időpontjához képest mennyivel korábban történik a lemondás, továbbá milyen kötelezettségvállalások, foglalások és alvállalkozói szerződések jöttek már létre.

6.2. Módosítás
Az Ügyfél kérheti a rendezvény időpontjának, létszámának vagy egyes szolgáltatási elemeinek módosítását. A Szolgáltató törekszik a módosítási igények befogadására, ugyanakkor fenntartja a jogot arra, hogy a kapacitások, alvállalkozói elérhetőség vagy határidők függvényében egyes módosításokat ne tudjon teljesíteni, vagy módosítási díjat számítson fel.

6.3. Írásbeli visszaigazolás
Minden, a már megkötött szerződést érintő lényeges változtatás (időpont, helyszín, létszám, programstruktúra) csak a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával minősül elfogadottnak. A módosítások az eredeti szerződés részévé válnak.

6.4. Elállás a Szolgáltató részéről
Kivételes esetben – például vis maior, jogszabályváltozás, be nem hajtható követelések vagy az Ügyfél súlyos szerződésszegése esetén – a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni. Ilyen esetben a Szolgáltató a lehetőségekhez mérten alternatív időpontot vagy megoldást ajánl fel, illetve a már megfizetett, de le nem fedett szolgáltatási díjak elszámolását elvégzi.

A Szolgáltató a szerződésben meghatározott tartalomnak megfelelően, szakmai gondossággal, a rendezvény jellegéhez illeszkedő, magas minőségi elvárásoknak megfelelő módon köteles eljárni. A teljesítés célja az Ügyféllel egyeztetett hangulat, koncepció és vendégélmény megvalósítása.

7.1. Teljesítés helye és ideje
A szolgáltatás teljesítési helye a szerződésben rögzített rendezvényhelyszín, teljesítési ideje pedig a rendezvény tényleges időtartama, valamint az előkészítésre és bontásra fordított, külön egyeztetett időablakok.

7.2. Technikai és személyzeti biztosítás
A Szolgáltató gondoskodik a szerződésben rögzített technikai eszközök, dekorációk, játékelemek, krupiék, házigazdák és egyéb személyzet biztosításáról. A személyzet a rendezvényen a Szolgáltató megbízásából, egyértelmű, professzionális magatartási kódex szerint működik.

7.3. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan, a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (pl. természeti katasztrófa, háborús cselekmény, járványügyi vagy hatósági korlátozás, súlyos infrastrukturális zavar), amely a szerződés teljesítését lehetetlenné vagy időlegesen ellehetetleníti. Vis maior esetén a felek kötelesek egymással haladéktalanul egyeztetni, és törekedni a rendezvény új időpontban történő megvalósítására vagy a szolgáltatási tartalom átalakítására.

7.4. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért a polgári jog általános szabályai szerint felel. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek az Ügyfél vagy vendégei által a helyszín berendezésében, technikai eszközeiben vagy a játékelemekben okozott rongálásból származnak; ezekért az Ügyfél tartozik helytállási kötelezettséggel. A Szolgáltató továbbá nem felel az Ügyfél vagy vendégei elmaradt hasznáért, továbbá olyan következményi károkért, amelyek közvetlenül nem vezethetők vissza a Szolgáltató szerződésszegésére.

7.5. Biztonság és magatartási szabályok
A rendezvényen részt vevő vendégek kötelesek a helyszín házirendjét, a tűz- és balesetvédelmi előírásokat, valamint a Szolgáltató és személyzete által ismertetett alapvető biztonsági és magatartási szabályokat betartani. A Szolgáltató jogosult a szabályokat súlyosan megszegő vendégek részvételét a programban korlátozni vagy megszüntetni.

A Magyarastel által kidolgozott kreatív koncepciók, rendezvénykoncepciók, látványtervek, grafikai elemek, szöveges tartalmak, fotók, videók, valamint a honlapon megjelenő valamennyi vizuális és szerzői jogi védelem alatt álló tartalom a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, illetve felhasználási engedély alapján kerülnek alkalmazásra.

8.1. Felhasználási jogok
Az Ügyfél a Szolgáltató által készített vagy számára átadott anyagokat (például eseményösszefoglaló fotók, videók, kreatív anyagok) kizárólag a szerződésben rögzített célra és terjedelemben jogosult felhasználni. A tartalmak kereskedelmi célú, reklám- vagy kampányhasználatához a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.

8.2. Képfelvétel és dokumentáció
A Szolgáltató – a vonatkozó adatvédelmi és személyiségi jogi szabályok tiszteletben tartása mellett – jogosult a rendezvényről fotó- és videódokumentációt készíteni. A felvételek elsősorban az esemény archív dokumentálását, referenciaanyagok és portfólióelemek létrehozását szolgálják, a részletes szabályokat az Ügyféllel kötött szerződés, illetve az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

8.3. Honlapon megjelenített tartalmak
A https://magyarastel.com oldalon szereplő valamennyi kép, szöveg, grafika, elrendezés és egyéb tartalom jogi védelem alatt áll. A tartalmak részben vagy egészben történő másolása, módosítása, újrapublikálása vagy bármilyen formában történő kereskedelmi felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

8.4. Hivatkozások és referenciák
Az Ügyfél kifejezett, visszavonásig fennálló hozzájárulása esetén a Szolgáltató jogosult az Ügyfél nevét, logóját és az együttműködés rövid leírását referenciaanyagként feltüntetni honlapján vagy prezentációiban, a jó hírnév sérelme nélkül.

A Szolgáltató a rendezvények szervezése és lebonyolítása során az Ügyféllel és a szükséges kapcsolattartókkal kapcsolatba hozható személyes adatokat kezel. Az adatkezelés célja különösen az ajánlatkérés kezelése, szerződéskötés, teljesítés, számlázás, valamint az Ügyféllel történő kapcsolattartás biztosítása.

9.1. Adatkezelési alapelvek
A Szolgáltató az adatkezelés során betartja az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), a vonatkozó hazai jogszabályok, valamint saját adatkezelési szabályzatának rendelkezéseit. Az adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, azokat a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig tárolja.

9.2. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az általa kezelt személyes adatok biztonságáról, különös tekintettel azok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés elleni védelmére.

9.3. Adatvédelmi tájékoztató
Az adatkezelés részletes szabályait, az érintetti jogokat, az adatkezelés jogalapját, időtartamát, valamint az esetleges adatfeldolgozók körét a Szolgáltató külön adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató oldalon.

9.4. Sütikezelés
A honlapon alkalmazott sütik (cookie-k) használatáról, céljáról, valamint a felhasználói beállítási lehetőségekről a Sütikezelési szabályzat nyújt részletes tájékoztatást.

A Szolgáltató célja, hogy minden együttműködés, vállalati és privát rendezvény során magas színvonalú, professzionális szolgáltatást nyújtson. Ennek érdekében kiemelt figyelmet fordít az Ügyfél visszajelzéseire és esetleges panaszaira.

10.1. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, kifogásait és panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: [email protected]
Postai cím: Magyarastel Rendezvényügynökség Kft., 1051 Budapest, Casino utca 7.

A Szolgáltató a írásban érkezett panaszokra – a jogszabályi előírásoknak megfelelően – ésszerű, de legfeljebb 30 naptári napon belül írásban válaszol, indokolással ellátva döntését, illetve a megtett vagy tervezett intézkedéseket.

10.2. Jogviták rendezése
A felek esetleges jogvitáikat elsődlegesen tárgyalásos úton, békés egyeztetéssel igyekeznek rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – a hatályos jogszabályok szerint – a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján járnak el.

10.3. Illetékesség
A felek – a jogvita tárgyi hatáskörének függvényében – kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróságok kizárólagos illetékességét.

11.1. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató honlapján történő közzététel napjától határozatlan időre lép hatályba, és mindaddig érvényben marad, amíg a Szolgáltató azt módosítja vagy visszavonja. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szerződésre, amelyre a felek kifejezetten nem állapodtak meg eltérő feltételekben.

11.2. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen a jogszabályi környezet, a szolgáltatási struktúra vagy üzletpolitikája változása esetén. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően megkötött szerződésekre alkalmazandó. A folyamatban lévő szerződések esetében a módosítás csak akkor irányadó, ha annak alkalmazásában a felek kifejezetten és írásban megállapodnak.

11.3. Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszabállyal ellentétesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetben a felek az érintett rendelkezés helyébe olyan, jogszerű és végrehajtható rendelkezést tekintenek irányadónak, amely a gazdasági és jogi célkitűzéshez a lehető legközelebb áll.

11.4. Szórakoztatási célú szolgáltatás
A Magyarastel által szervezett kaszinó-inspirált események minden esetben kizárólag szórakoztatási célokat szolgálnak. A programok nem biztosítanak valós pénznyereményt, nem minősülnek szerencsejátéknak, és nem kínálnak fogadási vagy pénzügyi nyerési lehetőséget. A fókusz minden esetben az élményen, az interakción, a vendégek közötti kapcsolódáson és az esemény atmoszféráján van.

11.5. Kapcsolódó szabályzatok
Jelen ÁSZF-fel együtt alkalmazandó a Szolgáltató Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatója, valamint a Sütikezelési szabályzata. A rendezvényekkel kapcsolatos gyakorlati kérdésekre, többek között a kaszinó-inspirált élmények szórakoztató jellegére vonatkozóan további információ a GYIK oldalon érhető el.

Jelen ÁSZF célja, hogy a Magyarastel és Ügyfelei közötti együttműködés átlátható, kiszámítható és jogilag biztonságos keretek között valósuljon meg, magas színvonalú, emlékezetes, ugyanakkor felelősségteljes és professzionálisan szervezett, kaszinó-inspirált rendezvények formájában.